Allgemeine Versandinformationen

Die Zahlung per Vorkasse ist die einzige Zahlungsart, bei der die Produktion erst nach Verbuchung des Zahlungseingangs beginnt. Bitte berechnen Sie diese mögliche Verzögerung bei eventuellen Termin-Aufträgen mit ein. Bei allen anderen Zahlarten (Lastschrift, PayPal, Sofortüberweisung, Nachnahme) geht Ihr Druckprodukt sofort in den Workflow, sofern die Daten unseren Vorgaben entsprechen.

Bitte berücksichtigen Sie die zeitlichen Vorgaben für den Dateneingang des von Ihnen bestellten Produktes, sonst können sich unerwünschte Lieferverzögerungen ergeben. Sobald Sie alle Daten mit der Funktion Daten-Upload an uns übertragen haben, müssen Sie dies mit dem Button ‚Uploadfenster schließen' bestätigen. Erst dann können die Daten von uns für die Produktion weiterbearbeitet werden.
Sollten die Daten nicht unseren Vorgaben entsprechen, können sich Verzögerungen ergeben. Wir empfehlen Ihnen, den Menupunkt Datenanforderungen (Daten) genau zu lesen und die aufgeführten Punkte bei der Erstellung Ihrer Druckdaten zu berücksichtigen. Für die Erstellung korrekter Druckdaten stellen wir Ihnen darüberhinaus während des Bestellverlaufs für jedes Druckprodukt ein Datenblatt in PDF-Form zum kostenlosen Download zur Verfügung.

Die Produktionszeit für Ihr Produkt richtet sich nach dem jeweiligen Artikel bzw. der getätigten Auswahl für die Produktionszeit. Der Versand erfolgt über den Paketdienst UPS mit einer Auslieferungsquote von 90%. Die angegebene Produktionszeit bei Standardproduktion ist lediglich ein Richtwert und unterliegt gewissen produktionsbedingten Toleranzen. Bis zu 5 Tage Produktionszeit-Überschreitung stellt bei Standardproduktion keinen Reklamationsgrund dar.

Die Versandlaufzeit ist abhängig von Ihrer Bestellung (Standard oder Express/Overnight) sowie dem jeweiligen Zielland. Innerhalb Deutschlands beträgt sie in der Regel 1-2 Werktage bei Standardversand. 
Bei Rollenoffset-Produkten (Zeitungen) kann die Versandlaufzeit 2-4 Werktage betragen. Als Werktag gilt Montag bis Freitag, NICHT Samstag, Sonntag und Feiertag.

Wir vermeiden es, verschiedene Artikel aus unterschiedlichen Produktionslinien beim Versand aufeinander warten zu lassen. Sobald ein fertiggestellter Artikel im hausinternen Versand ankommt, wird er sofort versandtechnisch weiterbearbeitet. Daher ist kein gesammelter Versand mehrerer Bestellungen möglich. Sollten Sie diesen speziellen Service ausdrücklich wünschen, bitten wir Sie uns telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren. Wir prüfen dann, ob wir Ihnen diesen Service in Ausnahmefällen ermöglichen können.

Auf Wunsch liefern wir auch samstags für Sie aus. Dies ist mit Zusatzkosten pro Paket verbunden. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular oder unter unserer kostenlosen Service-Hotline 0800-3593797, wenn Sie den Service Samstagszustellung wünschen. Auch Expressversand (verbindliche Zustellung am nächsten Werktag bis 14 Uhr) ist auf Anfrage möglich.

Änderungen der Lieferadressen sind nur solange möglilch, wie sich Ihr Auftrag bei uns noch nicht im Workflow befindet. Kontaktieren Sie uns deshalb bitte unverzüglich, wenn Sie die Lieferadresse für eine Bestellung ändern möchten.

Verschiedene Lieferadressen für einen einzelnen Auftrag anzulegen, ist über den Automatismus unseres Online-Shops nicht möglich. Sie können aber jederzeit eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse eingegeben. Sollten Sie verbindlich mehrere Lieferadressen für eine Bestellung benötigen, so bitten wir Sie uns telefonisch 0800-3593797 oder per E-Mail zu kontaktieren Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. Wir machen fast alles für Sie möglich.

Die Zustellungsart Selbstabholung ist in unserem Print-Portal als Standardservice nicht auswählbar. Wenn Sie diesen Service wünschen, so kontaktieren Sie uns bitte vor Auftragsplatzierung per Mail Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder telefonisch 0800-3593797. Wir werden versuchen, Ihnen in Ausnahmefällen die Zustellungsart Selbstabholung zu ermöglichen.

Wir versenden Druckprodukte kostenlos innerhalb Deutschlands für Sie. Detaillierte Informationen zum Thema Versand innerhalb Deutschlands (Sammelversand, Änderungen der Lieferadresse, mehrere Lieferadressen, Selbstabholung, Inselzustellung etc.) entnehmen Sie bitte den weiter oben stehenden Punkten oder Sie kontaktieren unseren Kundenservice. Für Rollenoffset-Produkte (Zeitungen) ist die Lieferung innerhalb Deutschlands ebenfalls kostenfrei. Für eine Inselzustellung können allerdings weitere Kosten anfallen.

Wir versenden auf Wunsch für Sie auch ins Ausland nach:

Großbritannien (UK)	Irland (IE)
Frankreich (FR)	Spanien (ES)
Italien (IT)	Österreich (AT)
Schweiz (CH)	Niederlande (NL)

 

Dabei fallen pro Paket zusätzliche Versandkosten bzw. Zollgebühren (Schweiz) an. Wir arbeiten daran, den Service Auslandsversand künftig online über unser Shopsystem abzubilden. Der Versand nach Österreich, in die Niederlande und nach Luxemburg ist bereits online buchbar (die Versandkosten können Sie der unten stehenden Tabelle entnehmen).

Sollten Sie einen Versand in ein anderes Land wünschen, kontaktieren Sie uns bitte für detailliertere Informationen zum Thema Auslandsversand über unser Kontaktformular.

Bitte beachten Sie bei Lieferungen an eine Adresse außerhalb Deutschlands:

Aus buchhalterischen Gründen fallen auch bei Lieferungen ins Ausland im Bestellprozess 19% Mehrwertsteuer an, die auch vom Kunden zunächst beglichen werden müssen. Nach Bestell-Eingang wird die Umsatzsteuer-ID geprüft, sodass nach erfolgter Zustellung und Bestätigung durch das beauftragte Versand-Unternehmen die deutsche Mehrwertsteuer ggf. zurückerstattet werden kann.

Sollten Sie hierzu noch Fragen haben, stellen Sie einfach eine Anfrage an unsere Buchhaltung.

Die Versandlaufzeit kann in Einzelfällen 2-3 Werktage betragen.

Gewicht von	Gewicht bis	Versandkosten netto	Versandkosten brutto (inkl. 19% MwSt)
0,1 kg	28 kg	9 Euro	10,71 Euro
28,1 kg	56 kg	18 Euro	21,42 Euro
56,1 kg	84 kg	27 Euro	32,13 Euro
84,1 kg	112 kg	36 Euro	42,84 Euro
112,1 kg	140 kg	45 Euro	53,55 Euro
140,1 kg	168 kg	54 Euro	64,26 Euro
168,1 kg	196 kg	63 Euro	74,97 Euro
196,1 kg	224 kg	72 Euro	85,68 Euro
224,1 kg	252 kg	81 Euro	96,39 Euro
252,1 kg	280 kg	90 Euro	107,10 Euro
280,1 kg	308 kg	99 Euro	117,81 Euro
308,1 kg	336 kg	108 Euro	128,52 Euro
336,1 kg	364 kg	117 Euro	139,23 Euro
364,1 kg	392 kg	126 Euro	149,94 Euro
392,1 kg	420 kg	135 Euro	160,65 Euro
420,1 kg	448 kg	144 Euro	171,36 Euro
448,1 kg	476 kg	153 Euro	182,07 Euro
476,1 kg	504 kg	162 Euro	192,78 Euro
504,1 kg	532 kg	171 Euro	203,49 Euro
532,1 kg	560 kg	180 Euro	214,20 Euro
560,1 kg		189 Euro	224,91 Euro